在一般网站设计项目中，客户都会要求设计师优先制做所谓的「典型页面」，常见的就是首页、产品的首页、产品详情页。
而设计网站空白页面，或者说缺省数据页面(例如没有任何联系人的通讯录和没有任何聊天记录的微信)，通常都是在设计过程的阶段才作考虑。但是其实客户在首次使用产品时，在还没有内容/数据/好友的情况下，先接触的都是空白页面，这也是用户由浅入深接触你的产品的必经之路。在这个过程中，一个优秀的空白页面应该达成三个目标：教育用户、取悦用户、引导用户。
一、教育你的用户
空白的回收站页面——回收站里的东西将在60天后被删除
一个优秀的空白页面应该解决如下问题：
何物(What)：解释这个页面在说什么
何地(Where)：告知用户当前的位置，以及接下来可以干什么
何时(When)：解释此处空白在什么情况下将出现有效的数据
二、取悦你的用户
这是 Bitbucket 的代码提交记录页面，当它为空时，网站的拟人化形象——一个小桶子用幽怨的口气说道，『我这里没有任何提交记录，这让我显得毫无用处。我感到很难过。』(解决这个问题)优秀的一印象不仅仅与可用性有关，它也与产品的调性有关。
问你自己这几个问题：
你能让用户感到新鲜或者出乎意料吗?
你能让用户从心底绽开笑容吗?
你能让用户感受到你产品的优秀调性吗?
三、引导用户行动
『当你结束一次旅行，你会在这看到它。』接下来就是一个引导用户去探索的行动按钮。在空白页面上引导用户的下一步行动，需要包含这三点：
动机(Motivate)：向目标用户展示激励性的语言，例如：『现在就开始!』
劝说(Persuade)：利益点不仅要在落地页上展示。当用户与你的产品交互时，也可以反复展示利益点。
直接(Direct)：在一开始就向用户展示唯一且最优的路径。提供行动按钮或者给出引导。在用户初次接触 app 时并不适合让他们做选择题。你应该让初次接触的体验尽可能的简单。假如刚开始就需要用户创建一些内容，你应该提供一些模板之类的东西让用户可以借鉴。
最棒的设计通常也是最具有挑战性的——它要求在信息呈现与操作上达成精巧的平衡。但是，一个空白状态的页面就可能阻断你的用户进一步探索你所设计的精妙界面。这些网站设计空白页面难道不值得你投入更多的时间和关注吗?
